Conditions générales de vente

Inscription et Réservation

Par téléphone au 06 08 72 27 58 ou par mail à naturecanyon07@gmail.com

Toute inscription implique :

• L’adhésion à nos conditions générales de vente.
• De savoir nager et ne pas avoir peur de l’eau.
• De ne pas avoir de contre-indication médicale à la pratique de l’activité.
• La parfaite compréhension des recommandations de pratique de l’activité choisie. Bien se renseigner avant toute réservation.

Réservation par internet ou téléphone, de 1 à 4 participants :

• Les clients recevront par internet ou par téléphone les informations nécessaires pour la sortie.
• Il ne sera pas demandé d’arrhes.
• Le solde sera réglé le jour même sur le lieu d’activité.
• Toute annulation partielle ou totale du client devra être signalée au plus tard 48h avant l’heure du début de la prestation. Dans le cas contraire, le client devra régler l’intégralité de la somme due (au moniteur de la sortie).
• Toute annulation partielle ou totale du client, due à un cas de force majeure donnera lieu au remboursement des arrhes et au non-paiement de la prestation. Le client devra alors fournir un justificatif (certificat médical, ou acte officiel).
• A la demande du client, un contrat de réservation pourra être signé par les deux parties (le moniteur et eux même). Des arrhes de 30% de la somme totale sera alors demandé.

Réservation par internet ou téléphone, pour 5 à 8 participants :

• Les clients recevront par internet ou par téléphone les informations nécessaires pour la sortie.
• Des arrhes de 30% du montant total sera demandé au moment de la réservation. Le solde devra être réglé au plus tard 7 jours avant le début de la prestation.
• Toute annulation partielle ou totale signalée jusqu’à 21 jours avant la date de la prestation entrainera le remboursement des arrhes au client.
• Toute annulation partielle ou totale signalée entre 21 à 7 jours avant la date de la prestation entrainera le remboursement de 50% des arrhes au client.
• Toute annulation partielle ou totale du client, signalée entre 7 jours et 48h avant l’heure du début de la prestation, entrainera l’encaissement des arrhes.
• Toute annulation partielle ou totale du client devra être signalée au plus tard 48h avant l’heure du début de la prestation. Dans le cas contraire, le client devra régler l’intégralité de la somme due (au moniteur de la sortie).
• Toute annulation partielle ou totale du client, due à un cas de force majeure donnera lieu au remboursement des arrhes et au non-paiement de la prestation. Le client devra alors fournir un justificatif (certificat médical ou acte officiel).
• Un contrat de réservation pourra être signé par les deux parties (le moniteur et eux même).

Réservation par internet ou téléphone, pour 9 participants et plus :

• Les clients recevront par internet ou par téléphone les informations nécessaires pour la sortie.
• Des arrhes de 50% du montant total sera demandé au moment de la réservation. Le solde devra être réglé au plus tard 7 jours avant le début de la prestation.
• Toute annulation partielle ou totale signalée jusqu’à 21 jours avant la date de la prestation entrainera le remboursement des arrhes au client.
• Toute annulation partielle ou totale signalée entre 21 à 7 jours avant la date de la prestation entrainera le remboursement de 50% des arrhes au client.
• Toute annulation partielle ou totale du client, signalée entre 7 jours et 48h avant l’heure du début de la prestation, entrainera l’encaissement des arrhes et le remboursement du reste du solde.
• Toute annulation partielle ou totale du client devra être signalée au plus tard 48h avant l’heure du début de la prestation. Dans le cas contraire, l’intégralité du solde de la prestation sera encaissée.
• Toute annulation partielle ou totale du client, due à un cas de force majeure donnera lieu au remboursement des arrhes et au non-paiement de la prestation. Le client devra alors fournir un justificatif (certificat médical ou acte officiel).

Annulation et interruption des prestations

Le moniteur de Nature Canyon peut prendre la décision d’annuler ou d’interrompre une sortie dans les cas suivants :

• Nombre minimal de participants d’un groupe non atteint (3 participants minima, sauf demandes spécifiques)
• Niveaux d’eau trop élevés
• Cas de force majeur et/ou pour des questions de sécurité

La pluie ou orage local n’entrainent en rien l’annulation automatique des prestations proposées.

Les alertes oranges annoncées par METEO France sur le département de localisation de l’activité entrainent une annulation de la sortie. Nous vous conseillons de nous appeler en cas de doutes.

Prestations et produits

L’activité canyoning reste encadrée par un titulaire diplômé d’état.

Diplômes à jour des recyclages prévus par les autorités qui ont délivrés les présents diplômes.

Prise en charge des mineurs

• Sauf cas particuliers, et à l’appréciation de l’organisateur, les mineurs de moins de 13 ans non accompagnés par un adulte ne sont pas acceptés.
• Les mineurs de 13 à 17 ans, s’ils ne sont pas accompagnés, sont admis après réception d’une autorisation parentale et sous certaines conditions (niveau sportif, habileté, contre-indications médicales).
• Les groupes centre de vacances et de loisirs, centre de loisirs sans hébergement et village vacances sont soumis à la limite de 8 jeunes pour un guide, et chaque groupe est accompagné par un animateur majeur du centre, conformément à la réglementation en vigueur.

Responsabilité

En cas de circonstances exceptionnelles, les lieux d’activités peuvent être modifiées sans préavis.

Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et de sécurités données par le guide qui se réserve le droit d’exclure toute personne dont le comportement compromet la sécurité ou le bien être du groupe.

Dans ce cas aucune indemnité de remboursement ne saurait due.

Contres indications médicales

• Malgré toutes les dispositions de sécurité mises en place lors de nos activités, dans le strict respect des règles, procédures et usages en vigueur dans le corps de métier concerné, nous appliquons le principe de précaution afin d’éviter la mise en danger d’autrui.
• Dans cette perspective et compte tenu du caractère aléatoire de l’activité, du degré de dangerosité évalué a priori et subjectivement, sans échelle de valeur et basé sur l’expérience empirique du terrain et la connaissance du milieu spécifique, compte tenu également de la difficulté à pouvoir évaluer le niveau sportif et l’aisance d’un pratiquant avant la prestation, il est obligatoire de signaler certaines pathologies ou certains traumatismes survenu antérieurement à l‘activité (type entorse, opération chirurgicale, articulation du genoux fragiles…)
• Il est de votre responsabilité de prévenir le moniteur et l’organisateur en particulier pour les problèmes d’asthme, de diabète, pour les lésions aux chevilles, aux épaules, aux genoux, les otites chroniques et les tendinites.
• Par ailleurs et en règle générale, toute activité proposée par Nature Canyon est déconseillée aux personnes sujettes à des difficultés respiratoires ou cardio-vasculaires, aux crises de tétanie ou aux personnes épileptiques.
• Un contrat de réservation pourra être signé par les deux parties (le moniteur et eux même).

Assurance

Mettant en relation des clients avec un moniteur de canyoning pour la réalisation d’activités de pleine nature, le moniteur de Nature Canyon a souscrit à une assurance en responsabilité civile professionnelle.

L’assurance en responsabilité civile professionnelle du moniteur de Nature Canyon ne couvre pas les participants au titre de «l’individuelle accident», il vous est conseillé de se renseigner pour une assurance en «individuelle accident» valable pour les accidents lors de la pratique des activités de pleine nature (souvent liée à une assurance habitation, de véhicule ou de carte de crédit).

Le moniteur de Nature Canyon est déclaré auprès de sa Direction Départementale de la Cohésion Sociale de référence (Ardèche).

Tarifs

Le prix de chaque prestation comprend :

• L’encadrement par un moniteur diplômé d’état avec un maximum de 8 clients par guide.
• Le matériel nécessaire à la pratique du canyon (excepté les chaussures).
• Les tarifs présentés sont valables pour toute la saison en cours. Ils s’entendent en euros et sont en TTC.

Un tarif préférentiel pour les groupes à partir de 6 personnes et de famille à partir de 4 personnes peut être appliqué.

Modalité de paiement

Les paiements peuvent être effectués par l’un des moyens suivants : espèces, chèque ou virement bancaire.

Pour toute réservation d’un montant inférieur à 300 euros (et/ou d’un groupe inférieur à 4 personnes), le solde sera réglé le jour même, sur le lieu d’activité.

Pour toute réservation d’un montant supérieur à 300 euros (et/ou d’un groupe supérieur à 5 personnes), des arrhes correspondant à 30% de la prestation choisie sont exigibles pour que la réservation soit effective. Le solde sera réglé le jour même, sur le lieu d’activité.

Pour toute réservation d’un montant supérieur à 500 euros (et/ou d’un groupe supérieur à 9 personnes), des arrhes correspondant à 50% de la prestation choisie sont exigibles pour que la réservation soit effective. Le solde devra être réglé au plus tard 7 jours avant le début de la prestation.

Lois applicables

Pour le contrat conclu entre vous et le moniteur de Nature Canyon, la loi applicable est la loi française.

Propriété audiovisuelle et Droit à l’image

Le moniteur de Nature Canyon se réserve le droit d’utiliser les photos et vidéos prises lors de leurs prestations pour illustrer ses brochures, pub diverses, réseaux sociaux et sites Internet, sauf avis contraire du participant qui le cas échéant doit le stipuler expressément sur papier libre.

Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification ou suppression des informations vous concernant.

Les vols

• Le moniteur décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte de matériel dans vos véhicules ou dans celui du moniteur. Ceci étant très rare.
• Malgré cela, nous vous recommandons donc de ne prendre que le matériel nécessaire à votre activité.

Validité des conditions générales de vente

Le moniteur de Nature Canyon se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente et cela sans préavis.